小彭的網路日誌

淡江企管汪美伶教授今日講座內容

績效管理的目的，可分為管理性、發展性、策略性共三種。

管理性目的：藉由績效考核結果，作為獎酬發放標準，以及後續升遷、留用與調任之參考。
發展性目的：藉由績效管理流程，回饋需改善之處，提升員工技能，並發展未來職務所需職能。
策略性目的：藉由績效管理循環，落實所制訂策略，並以一致價值觀與行為，共同達成組織願景。

汪教授提到目標達成度、難易度，並符合程序性公平 (或稱程序正義 procedural justice)
程序性公平是指解決爭端和資源分配過程中的公平理念，且強調「過程」的重要性。
汪教授以作文的評分標準當範例說明，以她的印尼學生為例，因沒正確取材、組織文意，而沒拿到分數。
當選擇的指標或關鍵結果沒有辦法精準對應問題，所以就算再怎麼努力和投入，都不會有太大成果，甚至還會造成反效果。

這也告知績效制度要訂出且合理，並理解為何而做？以避免執行上的迷思。

這次課程的心得：
個人覺得重點應該放在有效溝通，讓每一個同仁都清楚知道工作目標是什麼？以及哪些行為會被鼓勵？
雖然績效大概永遠做不到公平客觀，但公開規則卻是可以追求的目標，當所有員工都知道遊戲規則是什麼的時候？我覺得爭議就會大幅減少。
問題或許不在工具，在人，畢竟不管績效評量制度如何設計，似乎最後還是擺脫不了人性。

汪教授的名言：凡走過必留下痕跡，只有有付出努力，就算沒有及時得到回報，總有一天一定能有收穫。
https://tkutimes.tku.edu.tw/dtl.aspx?no=49281