P的胡言亂語

北商圖書館為使各位同學有效利用館內資源，將各種使用圖書館的操作方式數位化

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https://webpacx.ntub.edu.tw/

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登入圖書館系統帳號為學號；密碼預設為身份證字號後4碼。

若有四群學生的人數分別為 10、20、30、40 人，平均體重依序為 60、70、55、65 公斤，則全部學生的平均體重是？ (A) 60 公斤 (B) 62.5 公斤 (C) 65 公斤 (D) 67.5 公斤 

計算：總人數 = 10 + 20 + 30 + 40 = 100
總體重 = (10 * 60) + (20 * 70) + (30 * 55) + (40 * 65)= 600 + 1400 + 1650 + 2600 = 6250
平均體重 = 總體重 / 總人數 = 6250 / 100 = 62.5 公斤
答案：正確答案應為(B)62.5公斤

答案：(C)
有一汽車業務員隨機拜訪 3 位客戶，依過去經驗客戶購買車的機率為 10%，試問這三位客戶中，至少有一位會購買車的機率？ (A) 23.1% (B) 25.1% (C) 27.1% (D) 29.1% 

1. Goal（目標）
在面對業務縮編與人員調整的挑戰下，我的目標不僅是確保機房承攬業務穩定運行，更希望：

確保團隊順利轉型：在變動時期，協助下屬找到合適的職涯發展機會，幫助他們平穩過渡。
提升團隊技術能力：透過 SOP 手冊與教育訓練，確保機房運作效率與團隊能力提升。
強化內部溝通與協作：建立有效的資訊共享機制，讓團隊成員在變動中仍能保持目標一致。

機房端設備 Alcatel-Lucent 7360
數據機是正文的G040系列(FTTH)
不定時出現ONT fails to respond to OMCI message requests
根據經驗出現omci 換數據機就好了，如果數據機是040g換成有內建wifi的ONT，須請L2設定原PPTP改成VEIP。

引領AI客服創新 宏華推HCRM助攻智慧醫療
https://howlife.cna.com.tw/life/20241129s003.aspx

傳統企業客服往往依賴內部人員，但人力資源及專業不足，導致服務效率與品質難以兼顧。
即便透過官網或LINE等工具導入自動應答系統，亦多侷限於制式選單或基本問答。

宏華HCRM平台以生成式AI技術為核心，採用高效能的Llama模型，突破性地提供類真人客服的精準應答。該系統可即時從龐大的知識庫中搜尋、組裝資訊，並以自然流暢的語言回應客戶需求。這不僅顯著降低企業客服成本，也讓預算規劃更具彈性與可控性。

HCRM平台不只是單向的應答工具，更是一個智能商機挖掘利器。
透過整合自然語言處理技術及外部模組串接，系統可即時分析客戶對話中的關鍵詞與情緒，快速洞悉客戶的潛在需求。
這種數據驅動的洞察能力，讓企業以精準行銷的方式主動推薦商品或服務，有效提升客戶轉化率，為業務增長注入新動力。

以前在北商曾問我老師怎麼帶領能力好，但無野心、也不爭不搶的員工？

提早上班出車禍算職災？通勤族不可不知的4大理賠條件
https://www.518.com.tw/article/623

讓我想起北商同學下班去上課途中出意外，勞保不賠，因為下班途中去學校受傷不符合職業災害的認定！

快哭了！工作遇車禍只賠掛號費　網認：請「這個假」就沒給付
https://news.tvbs.com.tw/life/2196540

團保給付與否，在於公司和保險公司簽約的保單內容，車禍送醫不一定會有得賠
公傷假有正常支付原有薪資，所以不會有「勞保傷病給付」的相關補貼。

去年溝通不良引發職場衝突，進而造成團隊危機，才知道自己若無法有效向上溝通，又怎能對下能有良好的溝通呢？

因此我去看了Say涼老爸的影片。
向上管理回話術 upward communication | Say涼老爸
https://www.youtube.com/watch?v=ZscAaoF533c

這影片重點
認清職場上的階層關係，和主管做有效的溝通
1. 消除老闆的情緒反應
2. 採用面對和解決問題的態度
3. 管理好你的情緒
4. 尋求「第三方的協助」

吃公家飯的跟我抱怨，現在政府勞務錢少又難做，所以很多公司不太願意承攬競標。
我曾經做外包管理人，這個情況是有人一定發現背後有問題，承辦不知道該找誰當替死鬼？
單位有人反映？那怎麼不在覺得有問題時就直說，當下感覺就是想凹廠商的藉口而已。

在電信業中，Z分配、T分配、F分配和卡方分配可以運用於各種數據分析和決策情境中，以下是它們在電信業的應用舉例說明：

1. Z分配（Z Distribution）
Z分配通常用於樣本數較大且已知母體標準差的情況，適合檢定某數據是否符合預期？

今天是我下屬在機房承攬工作最後一天，他待在機房很長時間！
由於他被體制化，不知道該如何是好？

我跟他分享自己過去被資遣的時候，位居資訊副理的職位，雖然不是高層，但也算中階了，後來求職的時候，我都用這樣的資歷為基礎去面試，因為我認為我值得！

員工明明是如此專業又敬業，卻因說話方式讓主管對下屬產生誤解或排斥，進而耽誤了職涯發展，那不是太不值得了嗎？

在部屬與主管的相處中，有些話語雖然表面上看起來無害，卻會讓主管在不知不覺中產生疙瘩，或者一步步鏽蝕彼此之間的信賴感。

曾跟我合作過的同事形容我：人很親切，但感覺不太好惹！
我想舉一個透過強化政治力，刻意促使事情轉折的防禦案例。

事情是這樣的，直白的講，由於公司近期業務調整，決定進行組織縮編。

一些包商不理解我為何忍辱負重？

其實面對職場霸凌，想教訓這些人之前，先摸清他們的底細，了解他們為什麼敢「狗仗人勢」的原因？
「狗」不可怕，要弄清的是：這條狗，仗的是什麼「人」？而這個人，我們惹得起嗎？
衝動前想清楚：後路找到了嗎？自己的憤怒，值多少錢？自己忍下這口鳥氣，可以換來什麼？換環境能保證不再遇到這類人、這等事？

其實在職場我一開始會有熱忱，後來碰過太多雷包，而變冷漠！

PT一些新人來了幾週一直沒進入狀況、忘東忘西、也不太積極跟其他同仁互動。
於是上週自己很真誠地以前輩的身分與他促膝長談，聊聊團隊合作與責任感。

在亞洲地區 Scrum 的導入往往會因文化差異和實務需求的衝突而面臨挑戰，而我的專案以機房建置、網路維運為主，具有以下特性：
1. 需求清晰且穩定：專案從招標到執行，需求多已被確認，沒有頻繁變更的空間或必要性。
2. 交付時程緊湊：業主多要求固定的交付日期，若拆分多個 Sprint 無法加快交付速度。
3. 高度依賴實體設備與基礎設施：建置的每一步驟（例如機櫃安裝、配線）都必須按既定順序完成，這是典型的「瀑布式」流程。

以實際情境和成本效益為例，來闡述為什麼 Scrum 不一定適合我們的工作模式？

之前上課講師分享敏捷管理手法也不是萬靈丹，有幾種狀況就不適合採用。

1. 團隊中的「菜鳥」太多就不適用：
敏捷管理適合自律、自發氣氛良好的團隊，同時因以「天」為單位安排，每個人各自的任務節奏都十分緊湊，若團隊中需要他人教導才能工作的新手太多，將會拖累整個團隊。

我誤用養寇策略，使對手實力增強，導致自己團隊內部分裂差點崩潰！

養寇自重策略，指的是刻意維持問題或對手的存在，從中獲利或增強自身地位。
然而將這種策略應用於管理自己的下屬可能會帶來負面影響，原因如下：

曾在一家上市櫃跟過一個厲害的主管，有話直說，對事不對人。
重點很願意帶人不藏私，我的能力在那兩年有了質和量的跳躍。

遇到好咖大概就是上輩子造福鄰里，遇到比較不好的可能上輩子結仇結怨這輩子來讓我修煉的！
不過真的是換個位置也需要換腦袋，在還不是當主管時總會想說等我當了主管想要如何改變調整讓團隊變更好，但真的當了才發現並不容易，有時候還得會做人，不然多少會有洞等著跳，各部門間也會競爭！
尤其是沒有實際職權，但有帶人責任，也沒得選人的時候，體會上下級夾心餅乾跟跨部門的心機/挖坑攻擊。

敏捷重點筆記

Ep.8 Retrospective：做什麼？
Retrospective 是反思與改進會議，目的是檢討團隊在整個 Sprint 中的運作方式，主要著重於流程改進。

核心內容包括：