當 Ping 失敗時,確認障礙點的方法:

確認機房設定無誤後,根據用戶端供裝模式來處理

FTTH 數據機

登入數據機的管理介面,尋找 Firewall/Security 或 ICMP/Ping Management 相關設定。

通常會有一個選項叫「WAN Port Ping Response」需要開啟,或是ACL類似設定要關閉

L2供裝

檢查交換器的 ACL (Access Control List) 設定。

確保沒有 ACL 規則明確拒絕 (DENY) ICMP 流量通過用戶連接的埠口。

用戶端設備

檢查 Windows/macOS 內建防火牆是否開啟(Ping 失敗最常見的原因)

在 Windows 中,需確保 ICMP規則已開啟。

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