以前我有向上反應客戶來公司上網問題(來賓連外部網路),上面似乎不是很重視分公司此問題。
沒想到這週客戶來稽核時,碰到網路無法連回公司,當場直接跟副總抱怨,由於分公司MIS沒有對外網路的管理者權限,自己只好打回總公司求救!
於是我主管緊急幫客戶開對外網路,畢竟如果沒有客戶,我們就沒有存在的必要。
至於公司導入的ERP系統,其實不少使用者抱怨,也許是系統及流程問題把大家的耐性都磨光了!
而造成此情形,主因是老闆的考量高於一切,因為推動ERP系統是老闆怎麼想才最優先?
現在受限於預算,很可能老闆還是會選擇系統升級的方案,並把簽約的決定給採購部門,而決定還是在高層的裁示!
所以MIS們會討論因應對策,因為就算再怎麼改善,目前已經是極限了。
而且是把一些可能不會用到的授權都刪掉了,萬一導入期間,使用者提出需求是在這些被刪掉授權的模組時,就會需要增加預算。
不過就自己實際觀察,一堆不清楚狀況的人,依照莫名其妙的制度規定,花了三三兩兩的時間,最後得出不上不下的結果吧!
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