P的胡言亂語

常見的健保VPN問題，醫療場所現場須確認以下幾點：

確認最近是否有更換電腦硬體、更改網路設定、更換防毒軟體、安裝防火牆、內部施工、電話移機等…，縮小範圍查詢網路不通之原因。

檢查中華電信的數據機和防火牆（路由器）的電源線和網路線是否連接正常？

檢查數據機和防火牆（路由器）上燈號是否正常？

檢查防火牆（路由器）上面，POWER、WAN燈號。
WAN 不亮表示連接到中華電信數據機的線路不通。
若設備燈號正常，單機直連數據機測試，設定VPN的IP、Mask、Gateway之後 ，健保VPN DNS須設定為10.253.249.22

在主機上進入命令提示字元模式，用PING指令PING數據機的ATUR IP，看內部網路是否有通到對外的連接口。
若PING不到，表示內部網路不通，須檢查內部網路的連接。
若PING 得到ATUR IP，則繼續往下。
再 PING 10.253.253.250 看是否能PING到健保署主機。

Window鍵和R鍵同時按->【執行】->【CMD】->【確定】->輸入【PING 10.253.253.250】->按下【Enter】鍵，若可以PING到，表示從內部到外部的實體網路有通，若 PING 不到健保署主機，則繼續往下。
若健保署主機沒有反應，要通知健保署。
若PING不到VPN的Gateway，通常表示有異常，要向中華電信申告障礙。