P的胡言亂語

今天上課講師推薦的書籍：
1.非暴力溝通
2.關鍵對話

非暴力溝通：愛的語言(全新修訂版)
Nonviolent Communication: A Language of Life (3rd Edition)
https://www.books.com.tw/products/0010831754

非暴力溝通的核心：
強調誠實與清晰的表達，同時尊重和理解他人。
目的是建立關係中的和諧，減少衝突。

非暴力溝通的四個要素：
觀察：客觀描述事實，而不添加評價。
感受：表達真實的情感，而不是思想或判斷。
需要：說明未被滿足的需求，而不是指責他人。
請求：提出具體、可行的行動請求，而不是含糊的要求

非暴力溝通  愛的語言  讀書會 心得
https://www.youtube.com/watch?v=UTCDxNCy1F0

關鍵對話：如何高效能溝通（原書第2版）（珍藏版）
https://www.books.com.tw/products/CN11438147

內容重點是綜合陳述法(state)
·S(share)分享事實經過
·T(tell)說出你的想法
·A(ask)徵詢對方觀點
·T(talk)做出試探表述
·E(encourage)鼓勵做出嘗試

關鍵對話 Crucial Conversations  學會正確的應對關鍵時刻，和對方進行高效能的溝通
https://www.youtube.com/watch?v=XAWaL5FW5Jo