小彭的網路日誌

https://www.104.com.tw/job/4anci?jobsource=company_job
【FTL】客服工程師
 職缺：客服工程師(MIS)，客戶服務部

地點在中和板南路，立德街，中正路一帶。
這個工作類似客服人員，透過電話對遠端客戶作初步分析，如果無法線上排除，得派單送到維修部門。
On-Site Support，主力客戶是全家，收銀機，FAMIPORT等等服務都是採Fujitsu的解決方案，另外也有IT Outsourcing的業務，客戶是hTC，信義房屋。

要輪三班：
  A. 7:00~16:00
  B 15:00~24:00
  C 23:00~7:00
輪班同仁上四休二，需輪班。

主要的重點：
  1.對輪班工作的看法，要怎麼調適身心
  2.家人的看法
  3.面對客戶的處理方式，多半是全家的店長，或是店員，客戶要逼你押時間，你要怎麼處理

薪資：底薪+津貼5000+誤餐費，約30000~35000
主管考量的點，因為覺得我往返路程實在過於遙遠(交通單程約75分)，只好送我感謝卡！