小彭的網路日誌

朋友透過網拍賣自己的二手商品(書籍)遇到買賣糾紛，對方因內容不合意要求退貨，加上對方回覆內容讓人感覺像是訟棍，故尋求管道協助處理糾紛。

〈獨家〉網拍難退！個人賣家　無7天鑑賞期
http://news.tvbs.com.tw/old-news.html?nid=11279

電商交易糾紛該如何處理？搞懂法律小常識讓買賣不再節外生枝
http://www.smartm.com.tw/Article/363934cea3

上述文章當中提到爭議是個人賣家，身分是屬於個人還是企業？

許惠菁律師認為只要個人賣家有批貨行為，身分就從個人變成消保法認定的企業經營者。
其重點在營業的事實（只要有從事設計、生產、製造、經銷商品、提供服務），不論是公司、團體或個人，都屬於消保法對企業經營者的認定。
網拍賣家算不算企業經營，必須個案認定。

有些律師認為二手商品的爭議性本來就比較大，二手商品沒有所謂的鑑賞期，個人二手品不適用於消保法。
個人非企業經營者，不適用消保法第十九條七日鑑賞期的規定。

因為消保法是規範企業經營者與消費者間的交易。
若是消費者與消費者間的交易，就無上述條文的適用。調解不成，主張權利者，若欲繼續主張權利，就只能訴訟方式主張權利。供予參酌
一般業餘拍賣賣家不屬於消費者保護法第2條規定之企業經營者，自然不適用同法第19條之七天鑑賞期規定。

只是類似消費糾紛，網拍上不算少見，避免爭議，買賣前雙方最好還是睜大眼睛看仔細。