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【FTL】客服工程師
職缺:客服工程師(MIS),客戶服務部
地點在中和板南路,立德街,中正路一帶。
這個工作類似客服人員,透過電話對遠端客戶作初步分析,如果無法線上排除,得派單送到維修部門。
On-Site Support,主力客戶是全家,收銀機,FAMIPORT等等服務都是採Fujitsu的解決方案,另外也有IT Outsourcing的業務,客戶是hTC,信義房屋。
要輪三班:
A. 7:00~16:00
B 15:00~24:00
C 23:00~7:00
輪班同仁上四休二,需輪班。
主要的重點:
1.對輪班工作的看法,要怎麼調適身心
2.家人的看法
3.面對客戶的處理方式,多半是全家的店長,或是店員,客戶要逼你押時間,你要怎麼處理
薪資:底薪+津貼5000+誤餐費,約30000~35000
主管考量的點,因為覺得我往返路程實在過於遙遠(交通單程約75分),只好送我感謝卡!
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