小彭的網路日誌

今天去台一國際面試，雖然該職務沒錄取，但我很佩服該公司IT主管除了對事物細膩的觀察力，對人性的理解，更感謝他給了我一些建議。

工程師思維很容易會堅持從技術方面去解決技術的根本問題，然而這些解決方案往往不能立即奏效，除了教育前線人員帶位、系統的使用方法。
更重要的是當這些系統失靈的時候，有哪些可能的緊急應變措施，例如重啟系統、聯絡資訊部門等「非技術」的應變措施。
若IT只會利用工具，即使效率提高了，卻會讓user感覺理所當然。

他認為我過去的工作性質，比較偏基層工作，取代性很高！

若自己只會利用工具，即使效率提高了，卻會讓user感覺理所當然，很多時候甚至對方的老闆根本對你視而不見，最後很難受到高層的重視。

可是當你非常專精於某個領域，也應具備服務精神，除了滿足使用者需求，更要想到使用者沒想到的，把格局視野放到最大。

神奇的事情發生了，大家開始畢恭畢敬了！

用句電影《黑暗騎士》中小丑說的一句話：If you are good at something, never do it for free…

若想成為IT主管，更應該站在更高的企業流程管理角度，把員工的工作習慣納入考量，來看IT建置應該導入哪些步驟，而非只站在資訊部門的角度，要求將整個業務環節一口氣電子化，否則將無法真正幫助企業前進。

該公司IT主管最後對我說：
我找到自己的方向並付諸實行，這才是你要多思考的呀！
必須了解自己的特色與興趣，不一定非要到高科技業或者知名外商就職，只要針對本身的優勢進化、劣勢加以補強，就能在競爭激烈的世界中，打造出屬於自己的獨特性與競爭力。