小彭的網路日誌

一般具規模的公司都有導入了KPI制度，但是KPI項目是誰在訂的？

其實資深員工都知道，這根本就是狗屎！
一個人完成兩個人的工作，卻領一個人的薪水，照理說KPI應該不差！
公司想要人走路會看KPI嗎？

前公司的老闆（部門最大的老大）說了一句話，我想也是否定KPI的一句話。
我管你KPI分數有多高，資料寫的多漂亮，最後的分數還是我在打的！
KPI再高照樣請人走路，因為會找個別的理由。

加上USER SITE的IT部門，使用者滿意度我想是所有部門最低的吧？
畢竟IT工作很難量化，系統開發部分我就不提出意見，個人對於系統開發部分不熟悉。

但在系統工程部分，要求的就是穩定度、User滿意度、報修率等。
所以有聽到部分同業的經驗，維修的時候，最好讓老闆或主管看到。
不管是在User端或自己位置上，一定要讓外人看到人很忙的樣子。

但通常追求穩定的下場，就是會被認為是無事可做（其實每天都有固定要做的事情，查看Log、User軟硬體問題處理、檢視資安設備狀態、蒐集技術情報等）
做成紀錄每天回報給老闆，我相信老闆也不會有那美國時間去看千篇一律的報告。

但不做，又會變成沒做事，沒有績效，真的是很兩難！